Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site kaoridrink.com et les ventes de produits conclues entre KAORI et toute personne passant commande sur le site en qualité de consommateur. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

2. Vendeur

Aminata Diop, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial KAORI

SIRET : 130 335 417 00015

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

74 rue Lafayette, 1116, 76100 Rouen, France

E-mail : kaoridrinkcontact@gmail.com

Téléphone : +33 7 49 10 16 08

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais de légères variations, notamment de teinte, peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. KAORI peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Vous sélectionnez vos produits, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées puis validez votre commande par le paiement. Un e-mail de confirmation vous est ensuite adressé. KAORI peut refuser ou annuler une commande en cas de motif légitime, notamment un défaut de paiement, une suspicion de fraude ou une erreur manifeste de prix ; les sommes éventuellement versées sont alors remboursées.

6. Paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande, par l'un des moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; KAORI n'a pas accès à vos données bancaires complètes.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les zones desservies proposées sur le site. Les délais et frais de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande. En cas de retard, vous pouvez nous contacter à kaoridrinkcontact@gmail.com ; si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez, dans les conditions prévues par le Code de la consommation, demander la résolution de la vente et être remboursé.

À la réception, vérifiez l'état du colis et du produit. Si le produit est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais, si possible avec des photos.

8. Droit de rétractation, retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les modalités d'exercice de ce droit, de retour des produits et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement, accessible en pied de page du site.

9. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à kaoridrinkcontact@gmail.com.

10. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, à fournir des informations exactes lors de vos commandes et à ne pas porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site. KAORI s'efforce d'assurer l'accès au site mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue, notamment en cas de maintenance ou d'événement indépendant de sa volonté.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, vidéos, logos, marque, mise en page) est protégé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de vos commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible en pied de page du site.

13. Responsabilité

KAORI ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux consignes d'utilisation, ni d'un retard ou d'une inexécution dus à un cas de force majeure. Aucune disposition des présentes ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à kaoridrinkcontact@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

15. Contact

Pour toute question : kaoridrinkcontact@gmail.com — +33 7 49 10 16 08 — 74 rue Lafayette, 1116, 76100 Rouen, France.